+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Судебная практика возврат технически сложного товара сотового телефона

Купили бракованный телевизор, телефон, смартфон, домашний кинотеатр, холодильник, фотоаппарат, видеокамеру, ноутбук, принтер, стиральную машину или автомобиль и решили вернуть его по обычной схеме, но не учли, что он относится к технически сложным товарам. Такая ситуация в судебной практике довольно распространенная. Так можно и проиграть дело, заплатить за экспертизу и остаться ни с чем. Поэтому, прежде всего при обнаружении недостатка в товаре установите, не относится ли он к технически сложному товару? Перечень технически сложных товаров утвержден Правительством Российской Федерации и включает в себя:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Возврат технически сложного товара

Возврат и обмен мобильных телефонов ничем не отличается от процедуры возврата в торговую точку других товаров. Основная сложность связана с возвратом исправного телефона в первые 14 дней после его покупки, если устройство не устроило покупателя по субъективным причинам — не понравился цвет, размер или набор функций.

Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику.

Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта. Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара. Но есть один важный момент. Входят ли телефоны в этот Перечень? Все это означает, что вернуть или обменять сотовый телефон надлежащего качества за первые 14 дней после покупки нельзя!

Суды при подаче иска практически всегда встанут на сторону продавца, не сомневаясь в том, что телефон относится к категории технически сложных товаров. Но есть одна лазейка в ЗоЗПП — статья В ней говорится, что продавец перед продажей товара обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о нем.

Можно попробовать объяснить руководству магазина, что при продаже сотового телефона надлежащего качества продавец не сообщил о нежелательных для вас характеристиках устройства или была предоставлена ложная информация о наличии в телефоне необходимого функционала.

Опираясь на ст. Особенно легко это сделать в крупных сетевых магазинах по продаже техники и электроники. Разумеется, телефон в этом случае должен быть в отличном состоянии и не иметь следов длительного использования.

Некачественный мобильный телефон передать обратно продавцу гораздо проще, чем полностью исправное устройство. Для этого необходимо руководствоваться статьями 18 и 19 ЗоЗПП, в соответствии с которыми возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии. Если же указанные сроки не установлены, то срок возврата ограничивается 2 годами, если иное не установлено договором. Укажем на самые существенные моменты, которыми следует руководствоваться при возврате или обмене товаров:.

Сотовые телефоны относятся к категории технически сложных товаров, поэтому по закону их можно передать продавцу без экспертизы только в первые 2 недели после покупки если выяснится, что вам продали телефон с дефектом. Если же с момента покупки прошло более двух недель, то получить деньги за неисправный товар можно только при следующих условиях:.

В общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов:. Юридические консультации. Судебная практика по возврату смартфона надлежащего качества. Содержание: Возврат качественного телефона Возврат телефона ненадлежащего качества Возврат технически сложного товара Образцы притензий. Свежие записи Зачем на амбулаторной карте пишут паспортные данные Ходатайство об оспаривании суммы иска по кредитному договору Сложение наказаний по совокупности преступлений Комплект документов по привлечению к материальной ответственности Образец торг 12 при отгрузке обособленному подразделению.

Свежие комментарии. Рубрики Административное право Гражданское право Земельное право Конституционное право Налоговое право Наследственное право Потребительское право Страховое право Трудовое право Уголовное право.

An error occurred.

С развитием технологий телефон стал не только средством связи, а также незаменимым помощником в повседневной жизни современного человека. Поэтому многим людям очень сложно представить свою жизнь без таких вещей как сотовый телефон или смартфон. В силу того, что подавляющее большинство потребителей юридически не подкованы в данном вопросе, они не могут самостоятельно защитить свои нарушенные права. Таким образом, цель данной статьи разъяснить права и обязанности потребителей, а также порядок действий в случае обнаружения в товаре недостатков. Свой отказ продавцы мотивировали тем, что указанный товар является технически сложным и не подлежит возврату или обмену, если он надлежащего качества.

при секретаре судебного заседания А.Н. Ахтямовой, что срок возврата денежных средств истек. истцу сообщили о том, что ФИО5 просил суд расторгнуть договор купли-продажи телефона и В отношении технически сложного товара потребитель в случае . Судебная практика по.

Правовое регулирование договора купли-продажи сотовых телефонов и смартфонов

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судья Лысковского районного суда Нижегородской области Кириллов А. К и ее представителя Кудрявцева В. Истица обратилась в суд с указанным иском утверждая в его обоснование, что ДД. ГГГГ в торговой точке, принадлежащей ЗАО , расположенной по адресу: "адрес" приобрела два сотовых телефона: "данные изъяты" по цене "данные изъяты" рублей за каждый, а всего на сумму "данные изъяты" рублей 00 копеек. В процессе использования сотовых телефонов в них обнаружились недостатки, а именно, потеря контактов в телефонных книгах, неполучение СМС сообщений более 4-х, не определение номера телефона при входящем вызове. ГГГГ она обратилась в ЗАО с заявлением о расторжении договора купли продажи указанных сотовых телефонов и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение СК по гражданским делам Суда Чукотского автономного округа от 23 января г. Судебная коллегия по гражданским делам суда Чукотского автономного округа в составе:.

Вернуть товар в интернет-магазин может каждый покупатель. Для этого нужно написать претензию и вручить ее должным образом.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возврат или обмен телефона, не обладающего указанными характеристиками, осуществляется по общим правилам возврата некачественного товара и не рассматривается в данном материале п. Постановлением Правительства РФ от Подготовлен для системы КонсультантПлюс, Президиумом Верховного Суда РФ

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится. Что делать? В этом случае потребитель может обменять у продавца купленную вещь. Роспотребнадзор в своем Письме текст письма - размещен ниже; в письме по странному стечению обстоятельств нет никаких реквизитов сообщает, что отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Как сообщается в Письме - издание письма связано с тем, что участились случаи обращения потребителей в Роспотребнадзор из-за того, что по мнению некоторых продавцов, сотовый телефон , являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Роспотребнадзор сообщает, что наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам.

(сотовый телефон не являетя технически сложным товаром) технически сложный товар - обмен телефона надлежащего качества - обмен возврат В судебной практике по данному вопросу отсутствует единая точка зрения.

Возврат и обмен мобильных телефонов ничем не отличается от процедуры возврата в торговую точку других товаров. Основная сложность связана с возвратом исправного телефона в первые 14 дней после его покупки, если устройство не устроило покупателя по субъективным причинам — не понравился цвет, размер или набор функций. Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара ( мобильного телефона, смартфона, ноутбука и т.д. ) в Красноярске
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андрей

    Что то не видно где образцы рассписок?

  2. Фока

    Чому Ви, коли в попередніх відео говорили, що ТзОВ, або ПП відповідає лише статутним фондом? Але ж штрафи накладаються на директора, а створити ТзОВ без директора неможливо. І директор відповідає всім своїм майном!

  3. Варвара

    Имеют ли право сотрудники ГИБДД снимать меня на видео?

  4. stepreavil76

    Где можно оплатить штраф по просрочки транзита , чтоб не ждать когда придет письмо домой ?

  5. Тамара

    Если потребуется, то следователь у Вас и унцию костного мозга возьмёт в рамках закона ??, поверьте мне, это не составит большого труда. Наше законодательство очень «гибкое и в умелых руках возможно многое, а то и больше.